Kristof Notelaers zoomt in een blogreeks in op de transformaties in onze samenleving rond het jaar 2010. Na Gen ZAlpha (Gen ZA) …
Tag:
klantgerichtheid
-
-
Wie aan klantgerichte bedrijven denkt, denkt onlosmakelijk aan grote spelers zoals Coolblue, Carglass of Colruyt. Zowel in Nederland als België domineren dergelijke …
-
Onze rubriek ‘Onderzoeker van de maand’ biedt elke maand een kleine inkijk in het leven van een (PXL-)onderzoeker. Deze maand een collega …
-
Hoe laat je klanten in je winkel makkelijker producten vinden tijdens drukke momenten? Wel, met een wegwijzer-app bijvoorbeeld. Meteen de derde case …
-
Webcare: online interactie met je klanten via sociale media, messenger-apps of livechat. Hoe ver staan onze lokale Limburgse handelaren daarmee? Welke hindernissen …
-
-
-
Gezocht: kmo’s die hun werknemers klantgericht willen zien groeien
door Vera Hoogsteynsdoor Vera HoogsteynsHappy employees make happy customers: een dijk van een cliché, but oh so true. Maar hoe creëer je als kmo de juiste …